Procedura di restituzione del prodotto
Nota riguardante la procedura:
Nel caso di una ricalibrazione, riparazione o reclamo, è possibile ridurre notevolmente i tempi di lavorazione seguendo le nostre istruzioni per la spedizione di reso.
- Si prega di compilare integralmente il modulo di restituzione del prodotto prima di rispedire la merce.
- Si prega di attenersi sempre alle nostre istruzioni riguardanti la non pericolosità o la decontaminazione della spedizione.
- Dopo aver ricevuto i vostri dati, riceverete via e-mail il modulo di restituzione del prodotto e un’etichetta di spedizione, entrambi con un numero di autorizzazione al reso (RMA), in formato PDF.
- Si prega di allegare il modulo di restituzione del prodotto alla spedizione. Restituire la merce “franco destino”.
- Nel caso di spedizioni non contrassegnate o non affrancate, ci riserviamo il diritto di rifiutarne l’accettazione o di rispedirle al mittente.
In caso di restituzione della merce (svuotamento magazzino), si prega di contattare preventivamente il nostro reparto vendite o assistenza!
Costi forfettari di ispezione: per reclami non giustificati (assenza di difetti, uso improprio, fuori garanzia, ecc.), ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di spedizione e un importo forfettario per l’ispezione.