Anche i prodotti SIKA devono essere controllati e ricalibrati o, talvolta, richiedono una riparazione. Ce ne occupiamo per voi con competenza e affidabilità. Nel servizio di Gestione dei Resi elaboriamo tutti gli ordini di riparazione e calibrazione dopo la ricezione della merce. I nostri colleghi del reparto Return Management saranno lieti di consigliarvi sui nostri completi servizi di ricalibrazione per calibratori di processo, nonché per calibratori di temperatura e di pressione, e di prepararvi un preventivo. Qui riceverete inoltre tutte le informazioni necessarie sulle possibili riparazioni e sugli eventuali costi.
Per qualsiasi domanda tecnica, il nostro reparto Vendite Tecniche, con i suoi specialisti di prodotto, sarà lieto di assistervi. Anche nel caso in cui un prodotto non funzioni come dovrebbe, il vostro referente commerciale è il primo punto di contatto. Dopo aver concordato un reso e una volta che la merce sarà arrivata presso di noi, il nostro team di Return Management organizzerà il processo interno e si occuperà della gestione successiva.
Si prega di utilizzare il nostro modulo RMA (Return Merchandise Authorization) per tutti i resi e le spedizioni. Questo ci permetterà di elaborare la vostra richiesta il più rapidamente possibile e di tenervi informati sullo stato del vostro ordine.
Calibrazione
Il nostro laboratorio di prova offre una gamma molto ampia di servizi di ricalibrazione per calibratori delle grandezze temperatura e pressione, nonché per diverse grandezze elettriche.
Riparazioni e reclami
Per alcuni prodotti la riparazione non è possibile; per altri, i costi vengono già sostenuti durante la fase di verifica. Qui potete scoprire quali prodotti possono generalmente essere inviati e quali sono i costi.