Siamo sinonimo di qualità!
Scroll down
La qualità dei nostri prodotti fa parte della nostra promessa: potere sempre contare su di noi. Qualora uno dei nostri prodotti non dovesse soddisfare i nostri elevati requisiti di qualità entro il periodo di garanzia* , riceverete una sostituzione: senza se e senza ma.
In rari casi può succedere che i prodotti inviati non siano riparabili o che la loro riparazione sia eccessivamente costosa. In questi casi potete contattarci e insieme troveremo una soluzione ottimale.
Entro il periodo di garanzia e qualora vi sia il sospetto di un errore di serie, eseguiamo delle verifiche gratuite. Ad eccezione di questi casi, dobbiamo purtroppo addebitare un costo forfettario per la verifica di alcuni prodotti. Questi costi comprendono tutte le spese necessarie per la diagnosi e la riparazione. I costi comprendono le ore di lavoro, le operazioni di preparazione e conclusione, la fornitura di utensili e materiali ausiliari nonché lo smaltimento ecocompatibile delle parti smontate. I costi forfettari non trovano applicazione in caso di assegnazione di una riparazione a pagamento. In questi casi riceverete un preventivo dei costi.
Per tutti i resi e le spedizioni utilizzate il nostro modulo RMA (Return Merchandise Authorization). In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più velocemente e fornirvi informazioni sullo stato dell’ordine.
* In questo caso trovano applicazione le nostre Condizioni generali di contratto